サイトにアクセスできませんでした

ここ数日サイトにアクセスできませんでした。このブログはレンタルサーバーを使って、WordPress というツールを使って構築しています。特に自分で何か変なことをした記憶も無かったので、レンタルサーバーの親元で不具合があってそうなっていると思っていました。

まあ、１日もあれば直るだろうとおもっていたのが直りません。仕方がなくレンタルサーバー側に質問メールをだしたところ、この不具合はお客様側の問題で当社では関知しないというつれないお返事。唯一、php.ini ファイルをいじると、エラー内容が表示される場合があるというので、それをやってみました。するとメッセージが表示されました。それによるとプラグインの wptouch のスクリプトに問題があることだけがわかりました。

ここで、はたと思い出しました。不具合が出る前に、WordPress の管理画面で普段出ない箇所に wptouch の文字が表示されていたことを。英語だったのでよく読みもせずクリックしたことを。もしかしたら、アラート的はものだったかもしれません。

原因がわかったので、ファイルマネージャー で wptouch のフォルダを２つ削除。するとサイトにアクセスできました。再度 wptouch をインストール。これはたぶんもうバージョンアップされていたとおもったので。これも無事成功。ようやくサイトが元に戻りました。

ただ、今回の一連のトラブルはある程度ＰＣの基礎知識がないと解決できない問題でした。レンタルサーバーで自分でサイトを構築する場合は基本全部自己責任だということ痛感しました。一時期はサイトの内容を全部リセットしないと解決できないかもと思ったのですが、無事元に戻れてホントに良かったです。